سياسة الشحن

🚚 ويش يصير بعد الطلب؟

أولاً: مرحلة التأكيد

• بمجرد ما حضرتك تعمل الطلب، فريقنا بيتواصل معاك من الساعة 9 صباحاً لحد 5 مساءً لتأكيد البيانات.
• لو الطلب اتعمل قبل الساعة 3 العصر، بيتم تأكيده في نفس اليوم، ولو بعد الساعة 3 بيتأجل لليوم التالي.
• في حالة عدم الرد، بنحاول التواصل مع حضرتك لحد 7 مرات خلال 3 أيام، ولو مفيش رد بيتم تعليق الطلب مؤقتاً لحين التواصل.
• وبمجرد ما يتم التأكيد، حالة الطلب بتتحول لـ "تم التأكيد" وبيتم تجهيز الشحنة فوراً.

ثانياً: مرحلة الشحن والتوصيل

مدة التوصيل:

• الرياض، جدة، الدمام: من 2 إلى 3 أيام.
• باقي مدن المملكة: من 4 إلى 5 أيام عمل.

💰 سعر الشحن مجانا لكل المناطق داخل المملكة

• أول ما الطلب يوصل لمرحلة "قيد التوصيل"، المندوب بيتواصل مع حضرتك لتحديد ميعاد الاستلام.
• وفي حالة عدم الرد أو تأجيل الاستلام، بيتحول الطلب لحالة "تعليق التوصيل" بشكل مؤقت.
• ⚠️ تأكد ترد على المكالمة عشان ما يتلغيش طلبك